A IETA assume a Qualidade, o Ambiente e a Segurança como princípios fundamentais para o desenvolvimento sustentável das suas atividades e para a melhoria do seu desempenho, procurando assegurar a satisfação dos clientes, a valorização dos colaboradores e relações de confiança com as restantes partes interessadas.

Neste sentido, a Administração compromete-se a:

• Satisfazer os clientes: Assegurar o cumprimento dos requisitos aplicáveis aos produtos e serviços, procurando responder às necessidades e expetativas dos clientes e promover relações sustentadas na qualidade, confiança e cumprimento dos compromissos assumidos.
• Assegurar a conformidade: Cumprir os requisitos legais, regulamentares, normativos e outros aplicáveis às atividades da organização, incluindo requisitos específicos acordados com os clientes.
• Promover a melhoria contínua: Melhorar continuamente a adequação, eficácia e desempenho do Sistema de Gestão, através da definição e acompanhamento de objetivos, da análise dos resultados e da implementação das ações consideradas necessárias.
• Gerir Riscos e Oportunidades: Identificar e avaliar os riscos e oportunidades relevantes para a organização, considerando o contexto em que se envolve, a sua atividade e as necessidades e expetativas das partes interessadas relevantes.
• Valorizar as pessoas: Promover o envolvimento, a participação e o desenvolvimento das competências dos colaboradores, proporcionando condições adequadas ao desempenho das suas funções.
• Promover a segurança e saúde no trabalho: Proporcionar condições de trabalho seguras e saudáveis, contribuindo para a prevenção de lesões e afeções da saúde relacionadas com o trabalho e para a redução dos riscos associados às atividades desenvolvidas.
• Promover a responsabilidade ambiental: Desenvolver atividades que procurem prevenir e reduzir os impactos ambientais associados, promover a utilização responsável dos recursos e contribuir para a proteção do ambiente.
• Promover a eficiência e inovação: Incentivar a melhoria dos processos, a utilização eficiente dos recursos e a adoção de soluções tecnológicas adequadas às necessidades e à evolução da organização.

A Administração assegura que esta Política é comunicada, compreendida e aplicada na organização, disponibiliza às partes interessadas relevantes, quando apropriado e é periodicamente revista de forma a manter-se adequada ao propósito, contexto e orientação estratégica da IETA.